Oleh Kamila Hanum.

“Pengaruh Program Pelatihan dan Pengembangan Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT. Jasaraharja Putera”





BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Globalisasi saat ini telah membawa dampak yang begitu besar pada segala aspek kehidupan organisasi. Program pelatihan dan pengembangan (training and development) bagi perusahaan yang menempatkan SDM sebagai salah satu sumber keunggulan yang kompetitif merupakan faktor yang menentukan, karena kedua program ini berkaitan dengan kebutuhan organisasi karyawan akan kompetensi tinggi. Dengan memilih judul “Pengaruh Program Pelatihan dan Pengembangan Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT. Jasaraharja Putera” bertujuan agar dapat memperoleh pengetahuan serta informasi tentang program pelatihan dan pengembangan tersebut apakah mampu meningkatkan produktivitas kerja karyawan PT. Jasaraharja Putera, sesuai dengan efisiensi dan efektivitas kerja karyawan dalam melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik.

Sasaran pengembangan jelas berkaitan dengan karir karyawan di samping sebagai upaya perusahaan untuk mempertahankan SDM agar tetap komitmen terhadap organisasi.

Pengembangan SDM dalam perusahaan merupakan faktor yang menentukan keberhasilan atau kegagalan perusahaan dalam persaingan bisnis.

Pelatihan dapat dilakukan dengan manajemen yang dapat membantu mereka untuk mengenali sasaran dan tujuan strategis, keterlampilan dan pengetahuan yang dibutuhkan untuk mencapainya. Kemudian bekerja sama untuk mengetahui apakah karyawan di perusahaan tersebut memiliki keterlampilan dan pengetahuan, bila tidak, pelatihan harus dijalankan.

Demikian halnya dengan PT. Asuransi Jasaraharja Putera (JP INSURANCE) yang didirikan pada tanggal 27 November 1993, merupakan anak perusahaan PT. JASA RAHARJA (Persero).

Sesuai dengan latar belakang pendirian dan sejarah perusahaan Asuransi Jasaraharja Putera mempunnyai visi, misi sebagaimana dicanangkan dalam strategi. Misi JP-INSURANCE menjadi perusahaan asuransi terkemuka di Indonesia. Sedangkan visi perusahaan, menyediakan produk tepat guna dan pelayanan prima.

Untuk mencapai tujuan tersebut dibutuhkan pelatihan dan pengembangan SDM dalam perusahaan yang merupakan faktor yang menentukan keberhasilan atau kegagalan perusahaan dalam persaingan bisnis.

Dengan adanya program pelatihan dan pengembangan, perusahaan pun akan mempunyai tujuan yang bermanfaat. Tujuan pertama, pelatihan dan pengembangan dilakukan untuk menutup “gap” antar kecakapan atau kemampuan karyawan dengan permintaan jabatan; tujuan kedua, program-program tersebut diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja karyawan dalam mencapai sasaran kerja yang telah ditetapkan. Pelatihan dan pengembangan membantu perusahaan dan karyawan untuk menghindarkan diri dari keusangan dalam melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik.

Agar perusahaan tetap bertahan serta berkembang, maka pihak manajemen harus mampu meningkatkan produktivitas kerja dan efisiensi sumber daya manusia yang dimilikinya, serta mampu memilih sistem pengelolaan sumber daya manusia yang tepat.

Atas dasar pentingnya tersebut agar dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan produktivitas kerja, maka Penulis tertarik mengadakan penelitian dengan mengambil judul :

“Pengaruh Program Pelatihan dan Pengembangan Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT. Jasaraharja Putera”



1.2 Identifikasi Masalah

Dalam identifikasi masalah ini, penulis mengidentifikasikan masalah program pelatihan dan pengembangan terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Jasaraharja Putera. Adapun pengidentifikasian masalah sebagai berikut :

a. Bagaimana kualitas program pelatihan dan pengembangan karyawan di PT. Jasaraharja Putera ?

b. Bagaimana pengaruh program pelatihan dan pengembangan karyawan PT. Jasaraharja Putera?

c. Faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi produktivitas kerja karyawan PT. Jasaraharja Putera?

1.3 Pembatasan Masalah

Untuk memberikan arah pembatasan masalah dan menghindari kebijaksanaan persoalan yang akan dibahas dalam penelitian ini, maka penulis perlu membatasi masalah yang menjadi kajian dalam pembahasan-pembahasan selanjutnya. Sesuai dengan judul skripsi ini maka penulis membatasi masalah hanya pengaruh program pelatihan dan pengembangan terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Jasaraharja Putera.



1.4 Perumusan Masalah

Pada prinsipnya setiap masalah yang dihadapkan oleh perusahaan dapat dikelola secara efektif dan efisien agar faktor-faktor produksi dalam perusahaan dapat mencapai produktivitas yang tinggi. Produktivitas kerja karyawan yang rendah akan merugikan perusahaan. Sebaliknya produktivitas kerja karyawan yang tinggi akan dapat meningkatkan keuntungan bagi karyawan. Program pelatihan dan pengembangan akan memotivasi karyawan untuk bekerja dengan optimal dan akhirnya akan meningkatkan produktivitas kerja karyawan. Dari uraian diatas, maka penulis mengambil perumusan masalah sebagai berikut :

a. Bagaimana kualitas program pelatihan dan pengembangan karyawan di PT.

Jasaraharja Putera ?

b. Bagaimana pengaruh program pelatihan dan pengembangan karyawan PT.

Jasaraharja Putera?

c. Faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi kerja karyawan PT.

Jasaraharja Putera?



1.5 Tujuan Penelitian

Penelitian ini dimaksudkan untuk mencapai tujuan sebagai berikut :

a. Untuk memperoleh pengetahuan tentang kualitas program pelatihan dan pengembangan karyawan PT. Jasaraharja Putera.

b. Untuk menganalisis seberapa besar pengaruh program pelatihan dan pengembangan karyawan PT. Jasaraharja Putera.

c. Untuk memperoleh informasi data tentang faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi produktivitas kerja karyawan PT. Jasaraharja Putera.



1.6 Manfaat Penelitian

Dalam penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat untuk :

Pihak Eksternal

a. Bagi Peneliti

Menambah pengetahuan dan pengalaman khususnya dalam program pelatihan dan pengembangan pada PT. Jasaraharja Putera.

b. Bagi Masyarakat

Memberikan informasi dan sebagai bahan bacaan tambahan serta menambah pengetahuan dan pemahaman tentang pengaruh program pelatihan dan pengembangan terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Jasaraharja Putera.


Pihak Internal

a. Bagi Perusahaan

Sebagai bahan masukan baik kritik maupun saran yang dapat bermanfaat bagi manajemen perusahaan.

b. Bagi Karyawan

Sebagai bahan masukan dan pengembangan diri agar pelatihan dan pengambangan karyawan dapat berjalan dengan baik dan bermanfaat bagi perusahaan.

I.7 Sistematika Penulisan

Penulisan penelitian ini terdiri dari lima bab dan dengan urutan sebagai berikut :

BAB I. PENDAHULUAN

Pada bab ini akan diuraikan tentang latar belakang permasalahan yang sifatnya menerangkan alasan pemilihan judul, identifikasi masalah, pembatasan masalah, perumusan masalah yang ada, tujuan penelitian dan manfaat penelitian yang dilakukan, serta sistematika penulisan skripsi.

BAB II. LANDASAN TEORI

Pada bab ini akan diuraikan mengenai tinjauan pustaka, yang berisi pandangan-pandangan secara teoritis mencakup teori pengertian sumber daya manusia, teori-teori yang berkenaan dengan program pelatihan dan pengembangan, serta teori-teori produktivitas kerja.

BAB III. METODOLOGI PENELITIAN

Pada bab ini akan dijelaskan mengenai jenis penelitian yang digunakan, model yang dipakai, variabel penelitian, populasi dan sampel, teknik pengumpulan data, teknik pengolahan data, metode analisis data.

BAB IV. PEMBAHASAN

Pada bab ini akan dijelaskan tentang objek penelitian yang berupa penjelasan tentang sejarah singkat perusahaan, struktur organisasi, kegiatan usaha, data responden, penilaian program pelatihan dan pengembangan, penilaian produktivitas kerja.

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN

Pada bab ini merupakan bab penutup dari karya akhir, yang berisikan kesimpulan dan memberikan sumbangan saran dari hasil penelitian yang telah diperoleh.